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Depois de confirmada, você receberá um e-mail nosso
Uma vez que o pagamento tenha sido recebido, enviaremos o comprovante e, claro, seu pedido
FORMAS DE PAGAMENTO
Na Sutilmente Bem você pode comprar ultilizando o Pag Bank (pagamento por cartão de crédito, débito, PIX ou boleto bancário).
PRAZO DE POSTAGEM
Todas as suas compras são preparadas com muito carinho e cuidado, por isso, o prazo de postagem é de até 2 dias úteis contados a partir da data de pagamento. Mas não se preocupe, assim que seu pacote for postado, você receberá um código de rastreio que pode ser acompanhado diretamente pelos site dos Correios ou também pelo acesso de sua compra no seu perfil aqui na loja.
PROBLEMAS COM A ENTREGA DO SEU PEDIDO
São bem raros os casos, mas pode ser que aconteça. Por isso, pedimos que preencha direitinho os seus dados. Também é muito importante acompanhar o rastreamento para saber quando a sua encomenda vai chegar. Lembrando que a transportadora escolhida é uma empresa à parte da nossa. Não temos controle do que acontece após o envio dos produtos, mas tendo o código de rastreio em mãos, podemos te ajudar, dentro do possível, a respeito de eventuais problemas!
Atrasos devido a greve dos Correios, transportadora, entre outros: infelizmente, é um caso fora do nosso controle, mas faremos o possível para ajudar entrando em contato o com atendimento da empresa e tentando facilitar um pouquinho o processo.
Final de ano: novembro e dezembro são dois meses complicados de entrega. As coisas chegam, mas costumam demorar um pouquinho mais que o normal por causa do período de final de ano. É bom estar ciente disso ao fazer as suas compras nessa época.
Entrega não realizada pelos Correios ou transportadora: caso isso aconteça por erro nosso, pode ficar tranquila que o seu pedido ira voltar para o nosso endereço e o enviaremos novamente sem cobrança adicional. Mas se isso acontecer porque não tinha ninguém em casa para receber o carteiro ou porque você preencheu o seu endereço de forma incorreta, enviaremos a caixa novamente, mas você irá precisar arcar com o valor do frete.